Puntos Medipiel | Programa de Beneficios y Recompensas

Me Amo y Punto es el programa de fidelización de Medipiel que te permite acumular puntos por tus compras y utilizarlos para redimir productos seleccionados de nuestro catálogo de recompensas.

Puedes inscribirte gratis en cualquiera de nuestras tiendas Medipiel. Para ingresar al programa debes proporcionar tus datos y aceptar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

No. La inscripción a Me Amo y Punto es completamente gratuita.

Pueden inscribirse todas las personas naturales de nacionalidad colombiana y mayores de edad.

Por cada $1.000 en compras acumulas 1 punto en Me Amo y Punto. Los puntos pueden acumularse en los canales habilitados del programa: tiendas físicas, tienda online, WhatsApp y Call Center.

Actualmente puedes acumular puntos realizando compras en:

• Tiendas físicas Medipiel.
• Tienda online.
• WhatsApp.
• Call Center.

Sí. Recuerda presentar tu documento de identidad al momento de realizar tus compras para que podamos identificar tu cuenta y asignar correctamente los puntos.

Sí. Las compras realizadas en promoción también acumulan puntos, salvo que una campaña o condición comercial indique expresamente lo contrario.

Las compras realizadas en tiendas físicas reflejan los puntos de manera inmediata. En compras realizadas por tienda online, WhatsApp y Call Center, los puntos se cargan el lunes siguiente a la compra.

Ejemplo: si realizas una compra online un miércoles, tus puntos se cargarán el lunes siguiente.

Si puedes acumular puntos por todas tus compras. Solamente se excluyen las compras hechas a través de marketplace y las marcas invitadas.

Los puntos se aplican posteriormente a la aplicación de los descuentos.

Puedes consultar tu saldo de puntos en cualquiera de nuestras tiendas físicas o a través de nuestros canales de Servicio al Cliente.

Si realizaste tu compra en una tienda física, los puntos deberían reflejarse inmediatamente.

Si compraste por tienda online, WhatsApp o Call Center, recuerda que los puntos se cargan el lunes siguiente a la compra.

Si después de este tiempo no aparecen, puedes comunicarte con Servicio al Cliente para revisar tu caso.

Puedes utilizar tus puntos para elegir productos disponibles en el Catálogo de Recompensas de Me Amo y Punto. Cuando tengas los puntos necesarios, acércate a una tienda Medipiel, presenta tu documento de identidad y solicita la redención.

Actualmente, las redenciones se realizan exclusivamente en nuestras tiendas físicas Medipiel.

Actualmente no. Las redenciones del programa se realizan únicamente en tiendas físicas.

No. Los puntos pueden utilizarse únicamente para redimir los productos disponibles en el Catálogo de Recompensas de Me Amo y Punto.

Sí, puedes realizar una o varias redenciones siempre que cuentes con los puntos necesarios y cumplas las condiciones del programa.

No, solamente se pueden redimir puntos si se tiene el total de puntos necesario para hacer la redención.

Los puntos pueden utilizarse a partir del momento en que se vean reflejados en el sistema.

Si se puede hacer uso de los puntos con otros descuentos y/o promociones vigentes. El uso de los puntos es exclusivo para los productos del catálogo de redención.

No, no es posible hacer redención en productos que no estén disponibles en el inventario de tienda.

El programa Me Amo y Punto, se reserva el derecho de disponibilidad de productos. En caso de que alguna referencia no esté disponible, el consumidor deberá buscar otra.

Para efectos del programa, cada punto tiene un valor de referencia de $18 COP, de acuerdo con las condiciones de Me Amo y Punto. Los puntos no funcionan como dinero en efectivo y solo pueden utilizarse para redimir los productos disponibles en el catálogo de recompensas.

No. Los puntos no pueden ser entregados ni redimidos por dinero en efectivo. Solo pueden utilizarse para acceder a los productos disponibles en el catálogo de recompensas.

No. Los puntos son personales e intransferibles.

Cuando realizas una devolución, los puntos que hayas acumulado por esa compra serán descontados de tu saldo.

Puedes comunicarte con Servicio al Cliente para revisar la transacción. Te recomiendo conservar la información de la compra para facilitar la validación del caso.