Aviso Legal

Términos y condiciones sitio web

Por este canal no existe un límite de venta por persona ni por referencia, salvo en aquellos casos en los que, por disposición legal, se establezca una restricción para la venta a menores de edad o cualquier otra limitación, en cuyo caso se aplicará lo dispuesto por el ordenamiento jurídico vigente. La disponibilidad de los productos varía por ciudad y según el punto de alistamiento, el cual se asigna automáticamente con base en la zona de cobertura donde se encuentre ubicado el cliente. Los precios ofrecidos pueden ser diferentes a los de los puntos de venta físicos, ya que cada canal responde a una estrategia comercial distinta. El envío podrá tener un costo para el cliente, el cual dependerá del monto mínimo establecido por la compañía para aplicar el beneficio de envío gratuito y podrá ajustarse según las tarifas vigentes de las transportadoras aliadas. El valor exacto del envío será informado de forma clara y visible al consumidor en el momento previo a la finalización de la compra, tal como lo exige el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El consumidor podrá revisar y aceptar previamente los costos totales antes de confirmar la transacción, incluyendo gastos adicionales por concepto de envío, manipulación o seguros si los hubiere.

Sí el producto seleccionado se encuentra en promoción, se aclara que el incentivo aplica únicamente para la referencia específica señalada e ilustrada como parte de dicha promoción. Esta oferta es válida exclusivamente a través de este canal de venta en el sitio web, no es acumulable con otras ofertas, ni es redimible en dinero en efectivo total o parcialmente, ni a través de ningún otro medio. El descuento se aplica sobre el precio máximo de venta al público vigente al momento de la compra y aplica para todos los medios de pago disponibles.

Tanto la fecha de inicio y finalización de la promoción, como la cantidad de unidades disponibles, estarán sujetas a disponibilidad y serán informadas en los términos y condiciones específicos de cada promoción. Estos podrán consultarse en la sección “TyC de promociones”, ubicada en la parte inferior del home de la página principal, o directamente en el siguiente enlace: https://www.medipiel.com.co/tycpromociones.
Medipiel se compromete a informar oportunamente el valor del envío y a realizar los mayores esfuerzos por cumplir con los plazos estimados de entrega. No obstante, dichos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores fuera del control de la compañía, tales como condiciones climáticas adversas, alteraciones del orden público, alta demanda durante eventos promocionales o situaciones de fuerza mayor. En ningún caso los plazos de entrega estimados constituyen un compromiso vinculante con fechas límite definitivas, por lo que la empresa se acoge a las excepciones legales previstas en estos escenarios.

Esta información puede complementarse con la Política de Transporte de Medipiel, disponible para consulta en el siguiente enlace: https://medipielsa.vtexassets.com/assets/vtex.file-manager-graphql/images/86ed58ab-3d2b-4790-8c37-0e74a0fff69e___c71aa7e915134c619caac6665ec90ebe.pdf, ubicada en la parte inferior del home de la página principal.
Los productos incluidos en una promoción ya cuentan con el descuento aplicado automáticamente por el sistema. Sin embargo, se informará al usuario el precio regular, con el fin de que pueda visualizar el ahorro generado. Esta práctica responde al principio de información clara, veraz, suficiente y verificable, conforme al artículo 23 de la Ley 1480 de 2011. Los términos y condiciones específicos de cada promoción pueden consultarse en la sección “TyC de promociones”, ubicada en la parte inferior del home, o directamente a través del siguiente enlace: https://www.medipiel.com.co/tycpromociones

La información relacionada con las condiciones generales de las compras realizadas a través del sitio web, incluyendo aspectos como entrega, derecho de retracto, reversión de pago, garantías, tratamiento de datos personales, y facturación electrónica, se encuentra publicada de forma clara y accesible en las secciones “Términos y condiciones”, “Política de devoluciones, cambios y garantías”, “Tratamiento de datos personales” y “Política de facturación electrónica”, ubicadas en la parte inferior del home de la página principal (https://www.medipiel.com.co/) . Estas políticas han sido elaboradas conforme a los requerimientos del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las disposiciones vigentes de la Superintendencia de Industria y Comercio. Invitamos al consumidor a leer y aceptar estos términos antes de finalizar cualquier proceso de compra.